Produkte erschaffen, die süchtig machen - Hooked von Nir Eyal

In seinem Buch "Hooked: How to Build Habit-Forming Products" oder zu deutsch "Hooked: Wie Sie Produkte erschaffen, die süchtig machen" stellt der Autor Nir Eyal seinen sogenannten Hook-Zyklus dar, eine 4 Stufen-Methode, mit welcher neue Gewohnheiten geschaffen werden können. Die einzelnen Stufen stellen wir euch mit anschaulichen Beispielen vor und am Ende dieser Folge wisst ihr endlich wieso ihr, obwohl ihr das garnicht wollt, doch immer wieder zu Instagram greift und durch Twitter scroll wenn euch Langweilig ist, oder Ihr euch Einsam fühlt. Das Buch gibt einen Blick hinter die Kulissen der Apps, die uns den ganzen Tag umgeben und zum Ende lernt ihr, dass doch nicht alles schlecht ist. Shownotes wie immer unter swpodcast.de

hallo und herzlich willkommen ihr leben bot grasser da draußen zu einer neuen folge ist schwarz auf weiß eure bücher podcast mit fabian simon und ich will simon und ich hab euch das buch guckt wie sie produkte erschaffen die süchtig machen von mirial mitgebrachtes buch für sich zumal so bist du das ist auch bisschen bekannten der text einer so kommt mal wieder auf und beschäftigt sich eben damit wieso wir doch immer wieder jeder soll wir aufs klo gehen wenn wir gelangweilt sind immer wieder zum handy greifen auf twitter sind auf facebook und so weiter und da quasi in schlüssel das buch verschiedene persona von und vor allem auch wie genau also welche psychologischen methoden ganz ganz bewusst von diesen apps eingesetzt werden um euch eben immer wieder an die nadel zu holen immer wieder zurück zu produkt zu holen genau und der zentrale punkt dieses buch ist sage ich mal ist es sogenannte hawk modell oder das abhängigkeit modell oder wie man es nennen will keine ahnung wer jetzt beide auf englisch gelesen nur kurz vorweg das heißt wir werden vielleicht ein zwei schwierigkeiten haben bestimmte begriffe gut zu übersetzen aber auf jeden fall deshalb modell sieht so aus es gibt immer einen trigger also ein reiz der kann von außen oder von innen kommen der zu einer aktion führen soll in dem fall dann vom user und für diese aktion bekommt der nutzer einen varia eine variable belohnung und nach dieser variablen belohnung sozusagen investierte nutzer wieder in die in die app oder in das produkt oder in irgendeiner form in den service und damit beginnt dann so eine spirale damit beginnen das ganze wieder von vorne und jetzt gehen wir einfach mal näher auf die einzelnen punkte also auch genau so ist das buch eben noch aufgebaut dass er stellt am anfang einmal das ruder als ganzes vor gibt eine kurze überblick was die einzelgänger sind und geht dann tiefer vor allem eben auch mit verschiedenen beispielen in die verschiedenen zonen 1 fangen wir an mit trigger es gibt zwei arten von trigger es gibt die externen und die internen schicker und wo jede applikation jedes süchtig machende produkt hin kommen möchte ist euch irgendwie dazu zu bringen in ternitz träger zu nutzen oder das quasi interne trigger vorhanden sind aber das leichte das erstmal externe dass wir uns lassen extra anfangen eben weil es zu wissen der vorbau ist und zwar sind eher in der choreographie wie man das hinbekommt sind nutzer süchtig zu machen und zwar extra joker können dinge sein wie eine push benachrichtigung können dinge sein wie hey fabi hat dich zu farmville eingeladen ist quasi die externe trigger fabis einladung für mich dass ich in form bin rein gehe und sagt okay das ist es spielen würde weil sie jemand fahren würde sich nicht mehr erinnern kann das waren wahnsinnig populäres game auf facebook anfang der 2010er jahre und gefühlt jeder das damals gespielt wo man mit kleine eigene farm sich virtuell einrichten konnte und durch interaktion mit anderen spielern hat man dann bestimmte ingame unis bekommen mit denen man in dem spiel dann sozusagen weiter fortgeschritten ist sozusagen und hat eben ganz viele von diesen trägern genutzt um halt formen dieses soziale dich immer wieder weiter zu ziehen und sagen hey folgende personen spielen das ist auch hat irgendwas hinbekommen kommen doch tue auch zurück ins spiel und das wäre ein beispiel für so externen träger ein anderer ex schüler können sich diese rote benachrichtigung sein die ihr bei allen app icons sehen wie sieht ach ja auch hier ist irgendwie eine ganz neue wichtige sache für mich externe jagger erstmal bei internen trainern geht es vor allem darum dass der reiz von euch quasi irgendwie aktion zu tun außer herauskommt das heißt zum beispiel dass ihr immer wenn ihr nach dem aufstehen euren becker abschaltet erstmal die lehre eures morgens mit instagram fällt das heißt eure bewegungen die app zu öffnen ist quasi schon so einprogrammiert eingespeichert dass sie automatisch instagram öffnet oder wenn ihr in der straßenbahn sitzt stadt oder in der u-bahn statt einfach mal kurz die umgebung wahrzunehmen heute jeder automatisch erstmal sind handy heraus und macht was auch immer damit also es geht letztlich darum quasi diese diese gewohnheiten fast schon die sind dann quasi die die trigger die die neue das neue verhalten wiederum fördern und da entschlüsselt der autor quasi auch im buch verschiedene von diesen internen trägern die quasi alles was im sinn von taschen mit einem beispiel instagram junge dame die quasi akt ok immer wenn sie quasi selbst das gefühl hat von sie hat einen moment der ihr wichtig ist also irgendwie ist es gab beim essen sieht etwas schönes dass sie das gefühl hat von hey ich möchte hier von ein foto machen ich muss das auf instagram teilen also der checker ist quasi hey ich habe ein neues foto gemacht und ich habe ich erlebe geleiten schönen moment ich muss den teilen sonst ist dieser moment verloren also irgendwann ist quasi die applikation so stark mit den eigenen gefühlen und mit dem eigenen leben verwoben dass man gar keine externen schicker mehr braucht also man natürlich war es am anfang nur das instagram halt versucht hat diese person dazu zu bringen immer wieder fotos von momenten zu machen weil ich mit notifications von hey du bist kein kinofilm den film ab die gerade aber also du bist dabei messen wachsen fotografieren und irgendwann gewöhnt man sich dran das ist komplett selbstverständnis gehört dass dies dass dieses ein teil davon dass wenn man sie nicht eher macht fühlt sich irgendwie komisch an und das ist vielleicht die finale optimale situation wo wir als app hin möchte dass man eben dass nutzer von selbst sagen dass die das gehört für mich so zum alltag dazu dass immer wieder machen will anderes beispiel wer zum beispiel auch in sachen ich mich ein bisschen bei etappe also ich bin ja kein instrument schon so ist das irgendwie alles nicht so meins mir taugt twitter ganz gut und da es auch andere beispiele findet sich immer wieder wenden auf arbeit gelangweilt ist und so und irgendwie ganz kurz mal denkpause braucht sie sofort fast schon intuitiv zu twitter geht gar nicht aus dem geführt also da muss nichts echtes kommen da kommt keine benachrichtigung gerade sonst dieses ding von wo ich bin nicht gelangweilt ich brauche jetzt ganz kurzes stellen das entertainment kurz die dopamin raus ok dann schaue ich mal auf twitter genau und das sind einfach gewohnheiten vielleicht gehen wir auf die gewohnheiten noch ganz kurz ein wie sich eine gewohnheit überhaupt bildet dafür dass eine unregelmäßige aktion zur gewohnheit wird muss zum einen eine eine sehr hohe wert quasi für den nutzer generiert werden entweder dadurch dass er wie du grad sagst du kamin raus dass er in angenehme erfahrung macht indem er eben durch social media scrollt und da wird ja nachweislich dopamin ausgeschüttet dadurch dass man ständig irgendwelche neuen bilder oder neue post zieht oder eben auf die auf die gegenteilige art und weise um einfach schmerz oder unangenehmes zu vermeiden zb indem man eben keine ahnung die die rolltreppen im stadtmitte die normale treppe zu gehen weil es angenehmer ist und dann wird es irgendwann zur gewohnheit und da sollten wir quasi als entwickler oder als er unter tränen ein haken um eine gewohnheit zu entwickeln aufzubauen was ich auch ganz spannend fand es so einfach nicht mehr markiert habe das quasi gewohnheiten also lang eines so schwer raus zu bekommen dass solchen hier also zwei drittel von allen alkoholikern die durch einen also die durch die durch schon ein rehabilitationsprogramm gegangen sind haben schwer das ist nicht mehr das ist ein jahr später wieder alkohol süchtig oder leute das gras ja ich hab zwei drittel also nach einem jahr oder leute die viel gewicht abgenommen haben haben meistens mindestens ist gleichgewicht wieder zwei jahre später wenn nicht sogar noch schwerer zu sein weil diese alte gewohnheit von ich esse ungesund oder ich trinke viel alkohol so die verankert ist dass es einfach so schwer ist die zu verändern jemals wieder wegzubekommen also wenn man da mal ist dann ist es wirklich ein kampf vielleicht auch diesen impuls von ich schaue jetzt mal auf instagram wenn ich wenn es mir schlecht geht oder so oder wenn es nie langweilig ist wieder rechts zu bekommen ist super super schwer weil das gehirn hat auch so doof ist dass wir halt uns das ist also dass wir uns daran gewöhnt haben das ist einfach nicht mehr wegzubekommen ist also sicher das stelle auch noch super spannend fahrend war die tatsache dass die gewohnheiten immer last in first out sind sozusagen die gewohnheiten die man sich am neuesten angeeignet hat die sind am schwierigsten beizubehalten und die gewohnheiten nehmen schon seit 15 15 jahren sich an gewohnt hat die sind eigentlich quasi here to stay also die bekommt man im schwierigsten wieder raus dass das ist dass das doch gerade sagst glaube ich wenn man halt 20 jahre oder so immer das falsche gegessen hat und deswegen übergewicht aufgebaut hat ist diese gewohnheit so tief in einem drinnen das halt ein jahr fasten die neuere gewohnheit quasi nicht dazu führen wird langfristig diese alte gewohnheit zu übertrumpfen und deswegen fällt man wieder darin zurück total krass auch irgendwie ist auch nur als neben der sache wenn er sagt ich bin dass keine nötig weil es kein produkt basteln was leute süchtig macht in ein positiver negativen sinn auch die sache wie ihr selbst das programm gehen können wie könnt ihr trotzdem was mitnehmen weil wir wollen nicht nur eine richtung ist das podcast sein ist ja wir quasi alle gewohnheiten verändern könnte sagte wollte irgendwie ihr putzt dreimal am tag zeichnet und wolltest zwei mal okay da müsst ihr vielleicht schauen aus dem anfang irgendein externen träger dafür schafft vielleicht ist es die alarmglocke die immer genau klingel nachdem auch schon jetzt sei der wurzel gehen oder irgendwie immer abends um zehn oder sonst kann man genau dieses modell quasi nutzen um dann irgendwann auch eure gewohnheiten zu verändern also weit mehr ist es ja gar nicht also dieses irgendwann irgendwas süchtig seit ist eine gewohnheit haben und wofür gibt essgewohnheiten im hirn bisschen macht es deswegen damit wir uns mit sachen die wir immer wieder tun nicht beschäftigen müssen und das gehirn mag gern wenig arbeit weil das gehirn spart sich die ganze zeit quasi energie auch für momente wo wie viel denken müssen und versucht im restlichen tag so wenig wie möglich zu denken da hatten wir auch in unserem denn in der buch episode mit als stilles gedenken langsam schnelles denken samstag ich denke das system ein system 2 was genau so ist und wo auch gewohnheit neun spielen das system eins konnte dafür da sie nicht so viel denken müsse und eben deswegen ist das gehirn immer wieder verleitet die sachen die halt leicht sind die man genau weiß wie sie gehen immer wieder zu machen weil man halt nicht viel nachdenkt muss als single von trägern angewohnheit abgerutscht ich würde sagen dass uns weitergehen zunächst zum nächsten step und zwar der aktion also aktion beziehungsweise handlung da geht es eigentlich darum um die handlungen die der nutzer ausführen soll also wenn es jetzt zum beispiel beim zähneputzen bleiben eben das zähneputzen selbst und diese handlung wird eben ausgelöst durch diesen reiz durch diesen schritt dann wichtig bei der aktion selbst ist dass sie möglichst einfach sein muss und es gibt verschiedene elemente wie man einfachheit definiert aber die wichtigsten sind eigentlich sozusagen zeit also dass es möglichst kurz ist diese handlung zu erledigen möglichst günstig auch also finanziell günstig wenig also körperliche anstrengungen erfordert und eben wie du auch gerade schon gesagt hast ganz wichtig wenig gehirn kapazität verbraucht das heißt wenn ihr euch noch entscheiden müsst welche von euren drei zahnbürsten ihr nehmt und welche von den 15 passt das dann werdet ihr euch schwer tun überhaupt in die handlung reinzukommen und auch da kann der produktdesigner ansetzen und sagen hey ich geb dir genau einen button wo du drauf drückt jetzt zähneputzen und dann dann wird die aktion quasi gestartet und dementsprechend kann der produktdesigner auch wieder einfluss nehmen auf den nutzer jetzt habe ich noch zwei vergessen nämlich die sozialen soziale hürde soll möglichst gering sein also dass das verhalten auch akzeptiert wird von anderen und eben wie viel von der handlung die bisher existierenden routinen diskutiert bzw stört also wenn die routine bereits aufgebaut habt und die neue handlung stört euch sehr stark in dieser routine zum beispiel sagen wir ihr legt euch jeden abend vom fernseher und ihr eure neue routine ist ihr wollt jeden abend joggen gehen dann ist die überwindung auch sehr sehr groß das ist ja auch ein ganz schönes beispiel fand was der autor spricht ist die revolution der twitter homepage also jetzt schon weg ich bin mit twitter ich bin ein fan von zwei quasi man sieht quasi man sich auch ein buch sind ein paar screenshots dazu auch wenn man sich die twitter homepage ganz am anfang ansieht dann ist das super erstes super schicht zu checken was überhaupt passiert es wird sehr viel erklärt was ist denn twitter ja okay da kann man 140 zeichen senden und über die jahre hat twitter einerseits mehr rausbekommen was für eine aktion die vom nutzer haben möchten und auch das noch den vorteil dass die leute wussten was twitter ist man muss du nicht mehr genau erklären auch es ist wie blocken bloß kürzer und das war ein sieg könnte die entwicklung zu ok dann ist auf einmal der hat der sauna button viel größer und so oder zweites der qualität suchen button weil anscheinend für sie bedeute viel suchen und guten content finden bleiben sie denkt auch zur seite nächster stopp ist okay wenn sie sich anmelden dann bleiben sie länger auf zeit also ist es anmelden mittlerweile sehr sehr dominant und sehr groß sich an zu einzuloggen oder anzumelden und mittlerweile ist es so oder dann konzentration 2013 zeit voraus gekommen ist das ist schon ein bisschen dated war es dass man zieht dann quasi das wohl noch die anmeldung punkte aber eben auch ganz ganz groß angezeigt lade dir jetzt die mobile app herunter weil twitter über die jahre gemerkt hatte am allermeisten zucken wir leute an wenn sie immer wieder die app reingehen die handy-app und so kann sich eine aktion auch über die zeit verändern aber das bisschen ganz instanz sehen auch fand ich ein bisschen spannend so sich aber unter dem gesichtspunkt produkte und alles mögliche mir anzuschauen einkaufserlebnis zu was möchte also was will die person was mir gar nicht verkaufen was was soll ich hier tun auch im supermarkt ihr okay jetzt irgendwie das ganze obst ist am anfang und es ist schön ausgeleuchtet und so ok ich soll das gefühl bekommen von hier ist alles gesund so alles gut in meinem körper und die ganzen bösen süßigkeiten nehme ich dann auch noch mit aber ich hatte schon das gefühl von ich tue mir was gut ist weil ich darauf gebracht bin also diese aktion irgendwie ihn im alltag zu hinterfragen und weise produkten sich im jahr zuschauen muss nicht nur über digitalen produkten sein fand ich finde ich auch ganz ganz cool gutes legen sie wissen es zu entschlüsseln und hier an der stelle auch noch mal der verweis auf das buch schnelles denken langsam denken bei im kapitel zu den aktionen oder handlungen werden auch viele kommentare heuristiken beschrieben die wir in der folge schon besprochen haben deswegen gehen wir das nicht näher darauf ein aber das sind im prinzip alles mechanismen eures gehirns die euch dabei helfen schnelle entscheidungen zu treffen also video grad sagt im supermarkt wenn es wenn die ware halt schön präsentiert ist dann nehme ich halt er vielleicht noch hier in apfel mit als wenn er in der letzten hintersten ecke liegt so einfach quasi war euer gehirn nicht lange nachdenken muss wir laufen vorbei und ihr nehmt einfach ein mit und fertig oder dass die sachen die teurer sind auf eurer sicht höher sind und die günstigen produkte unten am boden damit er darf ja keinen fall hinschauen und hinkommt und ein bisschen aufwand dafür braucht es ist genau wieder so was er sät man kann wirklich auch viel von dem buch in seinem alltag noch integrieren was sich auch an der stelle noch erwähnen möchte es ist sehr cool weil jeder iris capital am ende so eine kurzzusammenfassung was du dir jetzt mitnehmen kannst du deinen alltag und dann noch mal eine kurze handlungsempfehlung wenn du jetzt gerade ein produkt entwickelt tue diese schritte und das ist meistens mit fragen verbunden in kontext zu dem produkt zu den kunden wo man ansetzen kann um die um weiterzukommen in der produktentwicklung quasi

natürlich auch top hinter dem podcast machen wann immer das schön zusammen fast am ende des kapitels hat und kommen damit gleich zum nächsten kapitel und so wieder gehörig durch die aktion so ein bisschen durch und zwar der die variable belohnung englischen very very bolt und ich glaube hier ist das beste beispiel was man sie oder was man amerikaner ist glücksspiel ist hat man kommt im buch auch weil sie so der der einarmige bandit das macht also wenn man euch jedes mal sagen würde okay du schmeißt da ein euro rein und es kommt 50 cent ausmacht der ganze spaß also direkt weiß zu viel geld wenn ich also verschiedene wo ich die besten blinkt und sagt okay führt 20 sekunden tolles blinken zahlen 50 cent oder verlier ich 50 cent ist nicht so cool und dann zu sagen aber dieses variable von ok ich weiß nicht was wir vielleicht bekomme ich diesmal gar nicht so vielleicht verliere ich dieses mal ein euro vielleicht gewinne ich das nächste mal einen euro oder 2 und dass das bringt ja dazu immer wieder zurückzukommen ist aber das gefühl hat von hey ich weiß nicht was hier kommt und diese neuigkeit ist genau dieser punkt der quasi in eurem hirn dinge aktiviert die so spaß machen und dadurch quasi einem flugzeug bringt sich auch so mein lieblingsbeispiel also abgesehen von einem glücksspiel ist dann noch der punkt mit den app icons es ist fit ist es macht viel wichtiger dass diese app icons auf dem handy diese grote 1 haben oder zwei oder fünf wie auch immer als euch direkt an zu zeigen was da kommt weil wenn ihr wisst was kommt dann ist dieses ist diese variable nicht da dann wisst ihr genau was jetzt kommt ach ja ist ja doof ist jedoch nur die nachricht von der von vom lehrer planung sowie uninteressant oder das ist doch die nacht bei liebsten nicht dass dieses dieses rote 1 kann alles sein da kann man alles rein interpretieren und wenn ihr dann drauf geht und schauen wollt was genau sich hinter dieser kleinen benachrichtigung versteckt dann öffnet ihr eigentlich schon pandoras box war dann hat der der app entwickler genau das erreicht was er will euch in die app zu ziehen und dann scroll die vielleicht noch kanal und immer mal linkedin zum beispiel link den krieg wahnsinnig viele benachrichtigungen immer obwohl ich fast versucht alle zu deaktivieren des realismus bist jetzt endlich wieso dann ist man der app und dann fängt man halt schon wieder an zu scrollen und sachsen anhalt fünf bis zehn minuten ihr habt einfach nur durch ihren features crawlt und ein paar interessante schlagzeilen gelesen und genau darum geht es eigentlich also die aktion sozusagen die ihr damit verbindet also in die app zu gehen wird dann direkt belohnt eben mit einer neuigkeit oder oder eben mit einer benachrichtigung oder eben nicht belohnt das ist also dass das darin auf das perfide haben unser budget eben eine belohnung deswegen führt die handlung aus aber es ist quasi auch wurde auch in wissenschaftlichen studien quasi die auch ein buch zum mitraten als einen menschen quasi herausgefunden dass ist so man wird noch man man macht die aktion noch öfters weltlich geht es war eine belohnung gibt weil man halt jedes weil man wild wieder haben acht diesmal nicht an soll es noch mal versucht es nochmals aber als immer wieder das gleiche ist dann ist man irgendwann gewöhnt sich ja kommt so toll ist es dann doch nicht jedes mal mit 98 zu bekommen deswegen hat auch facebook ist ein gefühl das sich da immer oben einem beobachtungspunkt ganz viel mist anzeigen also ob geben ob das jetzt ist irgendwie susi spielen farmville oder halt dann eben nächste punkt von eurer lieblings mensch hat euch mein herz geschickt so was dann aber schön ist und ein bisschen dieses man weiß nie genau was man bekommt und das macht es halt immer so viel so viel süchtig machen da das ist auch noch da ein beispiel ich einfach gern einbringen wenn es kommt nicht per se im buch vor aber habe ich das mit anderen aus dem blog post und zwar dass wenn jetzt bei facebook so scrollt kommt ihr an sich ist ja infinite hilft also es geht immer weiter aber oftmals kostet gold hier zum ende des kommt eine ganz kurze lade ganz kurze ladebalken jetzt denkt man sich ja ok technisch klar das internet dies dass die müssten post sander bullshit hat nichts damit zu tun dass könnten ist technisch kein problem dass die ganze zeit zu laden also das ist niemals diesen ladeanzeige wurde aber genau diese ladeanzeige ist mir dieser kurze moment von du weißt nicht was kommt ist der nächste post totaler mist oder es ist wieder das ganz tolle bild was ich sehen möchte und auch wir jetzt auch für den eigengebrauch das ist also man sieht diese mechaniken überall legende speziell das was im tag angeht war einfach so da sitzen leute da sitzt psychologen in diesen firmen die nichts anderes macht als ich solche sachen zu erleben das ist schon wahnsinnig spannend ist aufzudecken und vielleicht auch damit ein stück mehr wie der kontrolle über sein leben zurück zu bekommen und wir sehen doch ganz interessant fand warst du eben auch schon gesagt erst wenn diese erfahrungen sozusagen von der belohnung immer sehr sehr vorhersehbar ist zu sagen oder nur geringe variabilität bietet dann verlieren wir auch mit der zeit das interesse an der app also keine ahnung er ist kein gutes beispiel eine technologie die ich nicht mehr benutze aber vermutlich hat es auch ein stück weit damit zu tun weil es irgendwann einfach langweilig geworden ist die zu benutzen bei der neuer reiz eben fehlt und was man ja auch sagen muss es gibt drei verschiedene arten von belohnung zum einen eben wie schlangen angesprochenen sozialen netzwerk geben die die verbundenheit zu den zu den mitmenschen also die die soziale belohnung sozusagen oder world of the tribe im buch dann gibt es die sogenannte belohnung für die suche nach informationen also wenn ihr jetzt wirklich aktiv auf die suche macht weil sie nicht wie funktionieren schwarze löcher dann bekommt er ja durch die aktion irgendwann auch eine information wieder zurück die dann eben die belohnung darstellt da ihr wisst nicht was über kommt und ihr bekommt dann die belohnung die wird report auf der hand genannt und dann gibt es noch die die höchste form sozusagen die intrinsische belohnung dafür dass ihr zum beispiel jetzt in meinem fall ich spiele gitarre ich habe einen neuen song gelernt und dann am ende wenn ich ihn endlich fehlerfrei spielen kann dann habe ich diesen diese diese diese tiefe zufriedenheit einfach mit mir selbst und das wird trotz auf das self genannt und damit haben wir euch das ganze wie wort kapitel auch ganz gut abgeschlossen und jetzt kommen wir zum letzten punkt was qualität sehr hoch sei wie es im buch genannt wird vervollständigen und zwar das investment in die also nach der nach dem quasi sechs aktionen also circa kam die aktion war der variable wie wort und dann das investment ist auch wieder am einfachsten beispiel soziale netzwerke ein investment wert zb okay ist kam also der trigger kam push-benachrichtigungen ihr macht es auf 80 neues bild von fabi oder neue folge von vom schwarz auf weiß bücher podcast und dann kommentiert ihr drunter und mit jedem mal wo ihr quasi mit dem netzwerk interagiert und zeit investiert oder kreativität also irgendwie einkommen kommentar schreibt zeigt mit jedem mal wert schätzt ihr das netzwerk mehr also abgesehen davon dass es auch mehr daten von euch hat was es kann sie nutzen kann um die experience für euch auch mehr auf euch zuzuschneiden ist es auch für uns menschen so dass wir dinge wo wir selbst mitgearbeitet haben mehr wertschätzen als andere nennt er im buch auch den ikea effekt dass es obwohl es eigentlich oftmals schlechtere möbel sind als von irgendeinem von china gemacht wertschätzen wir mögen also diese kerbe wie sehr hoch weil wir sie hat wie im schweiß also allerdings nichts zu möglichen unter freunden am streiten zusammen gebastelt haben und die dann endlich steht und jesus denkmal des beutels habe ich aber ich geleistet habe ich hinbekommen und allein das quasi hilft auch jetzt in dem fall immer wieder zu ikea zurückzuholen und weil man dieses gefühl hatte ich hab hier was investiert oder dieses möbel sind quasi besser weil ich da zeit und arbeit reinstecken genau und die investments die erhöhen auch massiv die wahrscheinlichkeit dass der nutzer wieder zu der plattform zum beispiel jetzt im facebook fall zurück kehrt also wenn ich jetzt anfange mir ein freundesnetzwerk zu klicken auch facebook oder na ja mittlerweile nutzt ich zum beispiel facebook überhaupt nicht mehr du auch nicht mehr aber sagen wir auf twitter seine follower schafft und du fährst eben auch weil sie nicht 200 leuten die immer wahnsinnig coolen content posten es ist mit den sinn ich viel aufwand verbunden diese leute zu finden und dann hast du eben schon so viel zeit investiert darin deinem feed zu gestalten dass du fast nicht mehr aus dem netzwerk rauskommst ohne eine massive einschränkung in deiner lebensqualität sag ich jetzt was schon aber so ist es im endeffekt ja was ich auch cooles beispiel mich fertig buch ist also auch wieder als auch staatspräsident ist wenn ich nur über die zitat dingen sprechen aber auch dass man quasi wenn man schon mal investiert hat es ist leichter wieder zu investieren das ist auch so ein bisschen ein zyklus der sich selbst vor vervollständigt also dem buch buch beispiel ist es so dass sind auch für das war eine forschungsstudie tatsächlich sind wissenschaftler zu leuten das zu hausbesitzern die an größeren straßen boden quasi hingegen haben gesagt hey möchtest du hier und dann irgendwie ein riesiges großes schild bitte vorsichtig fahren würdest du dass du bei dir im garten stellen und da haben 76 prozent gesagt nee eigentlich nicht so nicht so eine 17 prozent haben gesagt ja ok mache ich und rest nicht also über 80 prozent haben entschieden ja möchte ich eigentlich nicht jetzt kam der trick natürlich nicht die gleichen aber quasi beiden anderen konnten wir da anderenfalls anderen testgruppe sind die wissenschaftler zwei mal hingegangen einmal am anfang mit dem relativ kleinen schild ja bitte vorsichtig fahren oder irgendwie langsam fahren ist cool so din a4 din a5 größte was nicht wirklich wehtut deswegen gar trance fenster zu hängen und zwei wochen später kam dann wieder mein härtestes lust oder wirst du dieses größeres schild dahin hängen und da kommen verschiedene und auf einmal haben es 76 gemachte man sieht hat sich fast umgekehrt also wahr machen es fast 80% immer vorhabens war sie fast 80 prozent nicht gemacht und das kann man in verschiedenen effekten mclaren einmal eben dieses foto kia und hat schon mal investiert und sind von jetzt habe ich ein schild schon die rechner des kriegs hat auch einstellen auch ein sozialer druck weil man hat ja schon mal gezeigt von hey ich bin ja eigentlich für dieses thema und ich bin ich will das eigentlich machen und eben ich poste ja eigentlich regelmäßig auf facebook und es war einfach nicht mehr machst du also herr wieso machst du nicht mehr und der soziale druck auf das sparen also bin ich das wirklich wissenschaftlich belegbar ist wie man leute dazu bringen dass sie sich riesige schilder in dem fenster hängen damit sie nicht mehr aussehen können aber einfach wie also spannend naja und klein zu dass sie vielleicht noch sagen die sogenannte st kost fälle sie also die irrglaube so zu sagen weil ich schon viel zeit oder viel geld in irgendwas investiert hat das ist ja dann gut sein muss weil ich ja sonst ein idiot wäre dass ich so viel zeit und so viel geld darin investiert haben also sozusagen das solltet ihr euch in erinnerung rufen wenn ihr mal irgendwie vor der wahl steht ok mache ich noch weiter investiere ich noch zeit keine ahnung im projekt oder lass ich es bleiben dann betrachtet immer so die den zukünftigen report und nicht was habt ihr schon alles rein gesteckt an zeit und geld um dem ganzen so ein bisschen aus dem weg zu gehen sage ich mal ist auch wieder als man sieht diese ganzen phänomen kommen ursprünglich aus dem glücksspiel also auch die ganze vorstellung im bereich war früher alles eigentlich glücksspiel mittlerweile eben halt viel auch in social media fielen dem klub design auch dieser punkt so werde ich mir jetzt aber ich glaube zehn jahren habe ich mir jedes jede woche lotto schein gekauft und jetzt aber entscheiden in meinem reich wie zwei scheiben natürlich doppelt hält besser integriert zwei mal die gleichen zahlen um sicherzugehen genau doppelt so

lang machen würde und dann immer gesagt gehe es war doch wie blöde entscheidung dann ist aber auch dass es sehr schwer ist dagegen also ist es mal kommt sehr schwer zu die entscheidung von jahren zwar nicht nicht intelligent weil man hat merkt so jetzt habe ich dann gemacht ich werde ich war ja total der idiot wenn es zehn jahre von arch war so und über das abkommen einen kaufe ich noch alle vielleicht nicht immer wenn ich jetzt das große lust sie dann haben sie die ganzen zehn jahre gelohnt da mache ich nämlich kein idiot und das ist also auch dass man da quasi immer weiter und weiter dran bleibt und wie sehr quasi da sich auch für psychologische methoden nutzen gemacht werden um einfach leuten das geld aus der tasche zu ziehen ja es ist verrückt aber es funktioniert so perfide gut und deshalb sollten wir uns einfach auch die frage stellen was machen wir jetzt mit den infos ja wollen wir jetzt die bösen glücksspielanbieter sein die den leuten das geld aus der tasche ziehen oder sollen wir bisschen moralischer vorgehen und auch da unterscheidet der autor wieder ganz schön in der sogenannten manipulations matrix in vier arten von charakteren nämlich leute die ihre produkte selber benutzen oder nicht und quasi wie stark positiven oder verbessern die produkte das leben der nutzer und da gibt es eben vier verschiedene kategorien der erste und der wichtigste ist der sogenannte facilitator oder zu deutsch ich das mal als vermittler der sein produkt selbst benutzt und dessen produkt das leben des nutzers massiv verbessert der vorteil von dieser personengruppe ist auch dass er seinen kunde selber ist sozusagen und seinen kunden dementsprechend auch selber sehr gut kennt das heißt die chancen dass das produkten erfolg wird sind deutlich höher als bei den anderen kategorien dann gibt es den sogenannten pendler oder pausieren und ich finde das trifft schon auf den punkt so kann der klassische staubsaugervertreter ich stehe vor der tür möchtest du mein produkt kaufen ich selber benutzt aber nicht hat den nachteil dass er seinen kunden natürlich nicht so gut kennt aber trotzdem sozusagen das produkt noch den den das leben vom kunden verbessern kann und jetzt kommen eigentlich die negativen zwei personengruppen nämlich der sogenannte dealer und der es wirklich wörtlich mit dem dealer zu übersetzen dessen produkt den das leben von kunden nicht verbessert und der sein produkt im zweifelsfall auch nicht selbst herr nimmt wie der dealer im spielcasino oder der drogendealer an der straßenecke weil die wahrscheinlich schon die produkte selber verwenden ich weiß es nicht genau

und der natürlich einen sehr negativen impact hat auf das leben seiner kunden und dann gibt es immerhin noch den entertainer der das produkt selbst zwar nicht benutzt entschuldigung der kunde wird quasi nummer vorne er benutzt sein produkt selber aber es bietet keinen mehrwert fürs leben vom kunden sozusagen also ablenkungen oder spaß oder sonstiges in dem fall zum beispiel netflix vielleicht oder eben dieses buch hier

dementsprechend sind das die vier personen gruppen sozusagen und wie man damit umgeht das erzählt euch jetzt der sieben noch

und zwar wie man sich quasi selbst da ein einordnet und dass man quasi nutzen kann um oder je nachdem wie ihr quasi diese toten des rucksackes nutzt fallt ihr eben in einen der bestimmten produkte hinein das ist so ein bisschen die idee ein positives beispiel ist zb im buch an bringt ist so fitness apps also entspricht 2 an fitness pahl und eine andere und die andere fand erst wir dadurch mehr hat sich nicht durchgesetzt aber auf jeden fall gemerkt ok meine fitness park hat mich so bislang hat sie genutzt und musste ein bisschen karen strecken relativ schnell quasi das presse verloren weil halt einfach keinen mucks eickel darf aber nicht ab verliert man man sieht den vorteil dann doch nicht man verliert so ein bisschen den spaß dran und die hat von anfang an soziale elemente eingebaut und versucht die leute immer wieder die app reinzuziehen und auch keine soziale bestätigung am kurs zu halten und das kann zum punkt einfach man kann das natürlich auch das ganze ding auch für positive dinge nutzen weil das beispiel die bibel app muss ich jetzt sagen es ist einzig dass das positiv ist oder negativ aber das sind eher noch als positives beispiel auch eine bibel app die leute mehr zum lesen der bibel zu bringen ja auch eine positive nutzt und dieses wissens sein kann als es ihr quasi das so für euch wenn ihr es anwendet für euch selbst entscheiden sollte wie möchte ich dann machen und vielleicht ist nicht die beste motivation einfach nur ich will suntech richman werden und der reichste mensch der welt und es ist doch schon sieben und -bindung gewinnt ist das bin ich doch schon und meinem eine firma in meta umbenennen kleiner kleiner augenzwinkern facebook es gibt nur ein zwei kapitel zum ende hin die sich irgendwie meiner meinung nach nicht so wirklich also also da gibt es ja diese fall studie für die bibel abheben und dann gibt es noch quasi ein paar handlungsempfehlungen wie entwickle ich eine idee zu einem fertigen produkt mit bezug auf dieses modell also das wollen wir uns auch in mamas kippen und einfach muss ich sagen habe ich jetzt davon nicht so viel mitgenommen deswegen ich also zur quellen dichte die sachen die also das topmodell selber per se ist halt eine erfindung vom autor direkt also da wird nicht wirklich re quelle angegeben aber die studien die er zitiert sind schon immer mit quellen und wie dargelegt von daher würde ich bei quellen dichten vier von fünf vergeben also man es ist auch ein bisschen seine kreative leistung wofür er sich irgendwo irgendwelche jobs gibt und so alles in ordnung gibt es dass es keine also das wird nicht infiziert aber die studien die eingegeben werden und sogleich alle mehr belegt und auch hinten mit irgendwelchen soli bei den kapiteln dann halt auch die ganzen studiums zitate von deswegen bei quelle nicht nur vier von fünf verständlichkeit fünf von 54 das ist sie zu lesen so ist auch sind 100 seiten die man am ende drei stunden weg lesen kann weil es das sehr große schrift auf sehr kleinen seiten umsetzbarkeit würde ich ihr von fünf vergeben mit dem aspekt dass man sagt okay im eigenen leben diese pattern erkennen weil ich meinen mann ist kein produkt baut dann kann man es nicht wirklich anwenden um dann seinen nutzer irgendwie laune zu halten aber eben ich finde es ganz spannend selber für mein leben sagt okay so hat das so gebaut oder hier im supermarkt ist hier ein rad von der anwendbarkeit von 45 5 ich würde es auch weiterempfehlen habe ich auch schon gemacht speziell für leute die produkte bauen ja da würde ich angst sein star chor gehen mit dir nur ich glaube weiterempfehlen würde ich es nicht tatsächlich also es hat mich nicht wirklich angefixt buch und ich hab mir leider auch nicht so viel davon behalten muss ich gestehen dementsprechend gibt es von mir keine empfehlung allerdings wie du sagst also man kann viel in den alltag doch irgendwie integrieren oder feststellen wie man so ein bisschen manipuliert wird von von den bösen großen internet-unternehmen und einfach versuchen da wieder ein bisschen die kontrolle zu übernehmen über seinen über seinen medien konsum stück wald und trotzdem also ist auch es ist auch leicht weg gelesen so es geht ganz gut ich muss sagen die sonderseiten abholer ab seite 160 habe ich nur noch quer gelesen also ab dem 1 das hotel fertig erzählt wurde der rest dann fand ich ein bisschen schwammig oder hat sich für mich auch ein bisschen nach filmmaterial angefühlt also ich hätte jetzt die case study hätte ich jetzt nicht gebraucht von der bibel app oder auch dieses ja das ist dieser komplex von ok bis zu 1 dealer bist du wie viele täter und so ist mir fand ich es auch ein bisschen raus gefallen aber wird im großen ganzen ich fand ich fand sie ein gutes buch ich würde sogar weiterempfehlen und damit würde ich euch in die woche schicken die nächsten beiden wochen und kann schon mal bis an das wird eine super duper weihnachts vorgegeben nicht als nächste folge sondern so als als sonderbonus gehen wir durch alle bücher habe ich schon 25 folgen dann zu dem zeitpunkt schwarz auf weiß bücher podcast und gehen die spiele die wir dieses jahr gelesen haben was wir uns behalten haben vielleicht auch welche ihr weihnachten verschenken solltet weil ich habe noch andere kleine weiler specials für euch seid seid gespannt und wenn ihr es nicht verpassen wollt dann jetzt schreiben bei spotify itunes wir sind noch auf youtube mittlerweile oder über die homepage scw podcast.de dort findet ihr auch wie immer die show notes und den link zu sieben und ritter account falls euch die frage schon auf der zunge gebrannt hat nach der folge und dann war ich mich einer von euch macht's gut bis in zwei wochen servus

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